Fala, Pessoal!
Estou aqui de novo para falar agora com você que já é dono(administrador) de um grupo(ou de vários grupos) no Whatsapp.
E vamos falar sobre como unindo Scarf e Whatsapp você consegue extrair o máximo da sua comunidade e levar seu negócio para um novo nível de gestão e de sucesso.
Esse texto é principalmente para você que concentra sua comunidade no whatsapp para ter discussões, dar atualizações, mandar/receber documentos, dar e receber indicações, pedir ajuda ou apenas bater papo.
Todo mundo está no whatsapp
Todos já sabemos que o whatsapp está mais do que presente na vida das pessoas. Hoje, ele influencia a vida de muita gente. O wapp não é só usado para conversar e pra atualizar o grupo da família.
Há quem receba e acompanhe notícias pelo whatsapp, há pessoas trabalham mais pelo whatsapp do que pelo chat oficial da empresa, há empresas cujo negócio existe somente lá, etc
Logo, tem motivo para você estar no whatsapp. Pois se todo mundo abre o app todo dia, seu cliente provavelmente também faz isso. Então nós (empreendedores, marcas, infoprodutores) temos que estar por lá também.
Mas como já dizia o velho ditado: quem é amigo de todo mundo, não é amigo de ninguém.
Isso é, se a plataforma é usada hoje para tantas finalidades assim, provavelmente ela não está fazendo todas essas coisas da melhor forma possível. E é aí que surge o ponto de virada para sua comunidade: o fato de você conseguir ter sua comunidade no whatsapp é ótimo. Mas isso não significa que estar SOMENTE lá é o melhor caminho a se tomar.
Extraia o máximo da sua comunidade do Whatsapp
Como sabemos, lá é onde quase todo mundo entra, ao menos 1x por dia. Então lá parece ser o melhor lugar para obter a atenção das pessoas. É lá que vamos buscar o fluxo de atenção para trazer para nosso ambiente.
Mas após vencer o mar de distrações que existem ali ( outras conversas, mensagens que aparecem bem na hora- Quem nunca abriu o whatsapp,se pegou lendo uma conversa e pensou: "o que eu vim fazer aqui mesmo?") e trazer a pessoa para seu grupo, mantê-la ali é uma forma de continuar disputando a atenção dela com inúmeras outras coisas.
E é aí que surge a vantagem da sua comunidade em outro ambiente. Para continuar e atingir o máximo potencial, é necessário buscar outro ambiente:
Trazer seus membros para um ambiente exclusivo como a Scarf garante maior sucesso
Ao conseguir vencer o funil inicial e trazer a pessoa para sua comunidade Scarf, é possível que ela se aprofunde no tema.
É provável que ela leia com mais calma e tope ler textos mais longos, mensagens mais profundas.
Ela pode navegar por tópicos passados, que estão dispostos de forma mais organizada, afinal, ela não está mais naquele mar de mensagens curtas.
Acredito que todos já passaram pela situação de ver 200 mensagens em um grupo de Whatsapp e desistir de ler, afinal, tempo é escasso e a falta de organização consome tempo demais.
Na sua comunidade na Scarf, o conteúdo gerado vai perdurar no tempo. As mensagens não vão mais se perder e ainda ficarão lá para novos membros que venham a buscar o conteúdo no futuro.
Indicações de profissionais, pedidos de ajuda recorrentes, dúvidas de ferramentas. Tudo isso se repete de tempos em tempos em qualquer grupo. Na Scarf, sua comunidade gera valor pois organiza o conteúdo que os membros botam ali. Assim todos conseguem encontrar o que estão buscando.
Com a Scarf, você também ganha Gestão
Além de tudo isso, uma comunidade que deseja evoluir vai precisar entender seus membros. Entender os hábitos, os objetivos, a origem de seus membros, para poder ajudá-los.
E isso vem com métricas/analytics. Você, gestor de comunidade, vai precisar de dados. Você pode ter diferentes personas dentro da sua comunidade e, assim, para atende-los, talvez seja necessário duas formas de relacionamento, de produto, de conteúdo.
Saiba administrar o conteúdo que mais agrada, entenda o que não dá certo, reforce sua marca, saiba quem são seus melhores membros e os traga para ainda mais perto.
Talvez você já saiba tudo isso. Talvez só esteja pensando nisso agora. Mas o mais importante é:
A Scarf permite que seu grupo do Whatsapp evolua e atinja seu máximo potencial. Vem começar a testar!