'CRO' significa Conversion Rate Optimization. É o processo de otimizar páginas ou conjuntos de páginas para aumentar a probabilidade de os visitantes completarem uma ação desejada.

Isso pode incluir coisas como fazer uma compra, preencher um formulário ou se inscrever para uma newsletter.

Envolve a análise e a modificação de elementos no site ou página de destino para tornar a experiência do usuário mais eficiente e agradável.

A ideia central é sempre remover fricção do lead para ele converter mais.

Por exemplo, um formulário com email, telefone, nome e endereço tende a ter menos conversão do que um formulário com apenas email.